E-learning, la formation a distance

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La place du tutorat dans une formation e-learning

21 avril, 2008 | Laisser un commentaire

Si la réussite d’une formation e-learning réside effectivement dans la qualité des outils de formation, l’accompagnement humain mis en place est indispensable pour optimiser le projet. Une formation e-learning sans tutorat n’a de sens que pour un cursus très court.

Deux cas de figure :
- Formation gérée par un tuteur interne à l’entreprise. Celui-ci a la possibilité de suivre le parcours de formation voire de l’automatiser grâce à des outils logiciels spécifiques.
- Formation déléguée à une société extérieure (organisme de formation ou éditeur de contenu) ; c’est le cas notamment pour des formations bureautiques ou d’apprentissage de langues étrangères.

E-learning et tutorat
Dans une pratique de formation e-learning, le rôle du tuteur évolue. Il évalue le niveau d’autonomie et d’éventuels effets de résistance au changement, il suit les participants tout au long du parcours de formation, il anime le groupe autour de rendez-vous fédérateurs et supervise individuellement les participants. Contrairement à un enseignement “classique” le tuteur n’a pas vocation à être expert dans le domaine de formation : il doit avant tout savoir rassurer sur les outils, communiquer et bien sûr être un bon pédagogue.

Quelques applications prévues dans le domaine de l’éducation :
- Mise en relation d’élèves avec des enseignants natifs, qui pourront intervenir en cours de langues à distance depuis leur pays,
- Développement des échanges entre classes européennes (programme e-twinnings),
- Accompagnement scolaire en zones rurales ou montagneuses, en-dehors des heures de cours par des enseignants,
- Accompagnement d’élèves hospitalisés.

Les outils d’aide à l’accompagnement
En formation e-learning, on distingue plusieurs outils d’aide au tutorat :
- Si le mode présentiel reste préférable pour le démarrage de la formation et les grands débutants (présentation des fonctionnalités et prise en main de l’outil) il est désormais possible de le remplacer par des classes virtuelles, notamment si la formation est multi sites.
- La communication est un vecteur important du e-tutorat, elle se fait sous forme synchrone : grâce à des outils tels que tchat, classe virtuelle ou asynchrone : forums accessibles à tous, ou emails pour des demandes individuelles… L’effet d’émulation et de cohésion dans le groupe se crée grâce à des outils collaboratifs : bibliothèque de ressources, portails d’accès personnalisés.

Une gestion de formation efficace
Que le formateur soit externe ou interne à l’entreprise, son retour auprès de la Direction des Ressources Humaines ou de la Direction de la Formation est capital pour valider les niveaux entrées/sorties et la progression des participants. Un test final à mi-parcours permet si besoin d’ajuster la formation.

Le tuteur doit être capable d’interagir de manière efficace avec différents participants, voire avec plusieurs groupes de participants de plusieurs niveaux. La planification des travaux et des évaluations est un point majeur : des solutions de contenus tutorés permettent l’automatisation de certaines tâches telles que la gestion de plannings, la génération d’alertes vers les tuteurs selon un paramétrage prédéfini.

Ces solutions sont soit liées au contenu de la formation, soit fournies indépendamment d’une solution de formation en ligne.

Plus que du tutorat classique on parle désormais de e-tutorat !

Pour aller plus loin :
Le site de la communauté de pratique des tuteurs à distance
Partenariats scolaires en Europe

Posté par : Redaction ILT | sous la/les catégories soltend-accueil, tendances 

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