Choisir sa solution e-learning
17 juin, 2008
De plus en plus d’entreprises souhaitent désormais faire bénéficier leurs salariés de formations dites “e-learning”. Comment s’y retrouver dans l’ensemble des offres proposées ? Quels sont les aspects techniques à prendre en compte pour bénéficier de solutions adaptées aux besoins des salariés et à la stratégie e-learning de l’entreprise ?
On distingue trois types de solutions e-learning :
- Les solutions e-learning “sur étagères”
- Les solutions e-learning sur mesure
- Les solutions e-learning internes.
Les premières sont généralement réservées à des formations en bureautique, langues étrangères ou informatiques. Ce sont des solutions standardisées, qui peuvent s’utiliser seul ou à l’aide d’un formateur, en présentiel ou à distance.
Les solutions e-learning sur mesure sont liées à une prestation de service qui permet de mener à bien le projet de formation à distance :
Le prestataire doit pouvoir accompagner le projet sur les points suivants :
- Elaboration du plan de communication
- Rédaction du plan de tutorat
- Développement d’un programme de formation sur mesure
- Réalisation graphique et technique du contenu e-learning
- Création d’un reporting pédagogique et économique précis
- Assistance dans la mise en place du module e-learning sur la plateforme LMS
Enfin, on appelle solutions e-learning internes, des outils auteurs permettant de créer du contenu e-learning en interne. Cette solution s’adapte à des stratégies de formations pensées sur le long terme et nécessite des compétences en interne pour penser la scénarisation des modules interactifs.
Hébergement de la solution :
- Externalisation de l’hébergement chez le prestataire, en ASP (Application Service Provider).
- En interne, sur le réseau intranet de l’entreprise par exemple.
La solution e-learning retenue doit pouvoir proposer une plate-forme de gestion des modules de formation, dite plate-forme LMS (Learning Management System). Cette solution est particulièrement adaptée dans le cas de formations portant sur des informations sensibles ou confidentielles. Dans le cas d’utilisation d’une plate-forme LMS, la mention des standards utilisés (normes AICC, IMS et SCORM) garantie des évolutions au niveau des contenus et la possibilité des transferts de données d’une plate-forme LMS à une autre.
Les acteurs du marché de l’e-learning :
- Conseil, intégration et mise en place de solutions globales, plate-forme et contenu
- Fournisseur de plate-forme uniquement
- Fournisseur de contenu : standardisés ou spécifiques
- Fournisseur d’outils de création de contenu : formation ou évaluation
Certains prestataires intègrent néanmoins plusieurs de ces aspects et proposent une gamme de service étendu (ingénierie pédagogique et technique) et des solutions logicielles souples et pérennes.
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